Comment Étiqueter et Grouper les Contacts
Tags and groups let you organize contacts in flexible, overlapping categories. A contact can have multiple tags (e.g., "VIP", "Trial User") and belong to one group (e.g., "Newsletter", "Customers").
Prérequis
Avant de commencer, assurez-vous d'avoir les éléments suivants.
- An OutSends account
- A contact list with some data
- A plan for your tagging structure
Guide étape par étape
Suivez ces étapes pour configurer votre envoi.
Créer tags
Go to Contacts > Tags. Create tags like "VIP", "Engaged Lead", "Trial Expired". Tags can be applied automatically via workflows.
Créer groups
Go to Contacts > Groups. Create groups like "Newsletter Subscribers", "Product Updates", "Sales Outreach".
Assigner des étiquettes et groupes
Manually assign from the contact profile, or use bulk actions. Tags and groups are also applied through triggers and automations.
Utiliser dans les segments
Create dynamic segments based on tag and group membership. Example: "Tags contain VIP AND Group equals Newsletters".
Automatiser avec les workflows
Set up workflows that automatically tag contacts based on behavior: opens email → tag "Engaged".
Conseils pour de meilleurs résultats
Des astuces pour tirer le meilleur parti de cette configuration.
- Utilisez tags for behavior and traits, groups for type/category
- Limit yourself to 20-30 tags — too many tags become unmanageable
- Document votre tag structure in a shared doc for votre team
Questions fréquentes
Qu'est-ce que the difference between tags and groups?
Tags are flexible labels (multiple per contact). Groups are primary categories (one per contact).
Puis-je auto-tag contacts?
Oui, OutSends workflows can apply tags based on any trigger or condition.
Les étiquettes affectent-elles la délivrabilité ?
Non, tags are internal labels. Recipients never see them.
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